ค้นหา COTODAMA” Speaker Canvas คำถามที่พบบ่อย

Tutorial

iOS App Users

Android App Users

Wi-Fi Trouble

โปรดทดลองทำดังต่อไปนี้

ที่ผ่านมา 80% สามารถแก้ไขหรือระบุสาเหตุของปัญหาได้ด้วยการปฏิบัติดังต่อไปนี้

  1. โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อนติดต่อฝ่ายบริการ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำโพงเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟแล้ว

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำโพงเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟก่อนที่จะตั้งค่าลำโพง

  • รีสตาร์ทลำโพง

การรีสตาร์ทลำโพงอาจช่วยในการตรวจจับลำโพงได้ในระหว่างการตั้งค่า สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรีบูต โปรดดูที่วิดีโอแนะนำการใช้งานหรือหน้าที่เกี่ยวข้องในคู่มือ เมื่อลำโพงเริ่มทำงาน ให้ลองตั้งค่าอีกครั้ง

  • ย้ายลำโพงไปยังตำแหน่งอื่นชั่วคราว

ย้ายลำโพงเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์พกพาของคุณอยู่ห่างจากลำโพงไม่เกิน 3 เมตรในระหว่างการตั้งค่า หากคุณสามารถเชื่อมต่อลำโพงในตำแหน่งที่คุณย้ายไปได้สำเร็จ อาจเป็นไปได้ว่าตำแหน่งเดิมอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไปและการเชื่อมต่อไม่เสถียร

  • ใช้มือถือเครื่องอื่นในการเชื่อมต่อ

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ให้ลองเชื่อมต่อกับมือถือเครื่องอื่นในเครือข่ายเดียวกัน

2. โปรดลองเปลี่ยนฟังก์ชันความเป็นส่วนตัวในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ

  • โปรดลองปิดฟังก์ชันความเป็นส่วนตัว

ฟังก์ชันนี้ห้ามการเข้าถึงระหว่างอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแบบไร้สายกับเราเตอร์ Wi-Fi

3. โปรดลองเปลี่ยนการกำหนดค่าเครือข่ายที่คุณกำลังเชื่อมต่อ

  • มี 2 คลื่นความถี่ คือ 2.4GHz และ 5GHz

2.4GHz เป็นย่านความถี่หลักที่ใช้ในอุปกรณ์ต่าง ๆ รอบตัวเรา และมีแนวโน้มที่จะถูกรบกวน แต่ก็ทนทานต่อสิ่งกีดขวาง เช่น ผนัง ส่วน 5GHz มีแนวโน้มที่จะทนทานต่อสิ่งกีดขวางน้อยกว่า แต่มีแนวโน้มที่จะถูกรบกวนน้อยกว่า ลองเปลี่ยนจุดเชื่อมต่อตามสภาพแวดล้อมของคุณ

Repair

ลงทะเบียนซ่อม

ส่งผลิตภัณฑ์

การตรวจสอบอาการ

ประเมินค่าใช้จ่ายในการซ่อม

การตัดสินใจในการซ่อม

ดำเนินการซ่อม

ส่งผลิตภัณฑ์กลับให้ลูกค้า

คาดว่าจะใช้เวลาในการซ่อมประมาณ 3 – 4 สัปดาห์หลังจากได้รับ แต่อาจแตกต่างกันไปตามลักษณะการซ่อม

ค่าใช้จ่ายในการซ่อม

ค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ

ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

ค่าใช้จ่ายจะคิดตามค่าซ่อม ค่าตรวจสอบ และค่าขนส่ง โปรดทราบว่าแม้ว่าการประมาณค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมจะไม่นำไปสู่การซ่อม แต่อาจมีค่าบริการในการตรวจสอบและค่าขนส่ง

สำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อม โปรดติดต่อเราผ่านฝ่ายสนับสนุน (สื่อสังคมออนไลน์อย่างเป็นทางการ)

ข้อมูลเนื้อเพลงมีอยู่ 3 ล้านเพลงและเพิ่มขึ้นทุกวัน ส่วนใหญ่มาจากเพลงใหม่ หากเนื้อเพลงโปรดของคุณไม่ปรากฏ โปรดขอเนื้อเพลงผ่านสื่อสังคมออนไลน์อย่างเป็นทางการ

FAQ

เชื่อมต่อได้อย่างง่ายดายใน 3 ขั้นตอน ดังนี้

ผลิตภัณฑ์นี้เป็นลําโพงไร้สายและสามารถใช้งานได้ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi เท่านั้น เนื่องจากเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi คุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับการเล่นเพลงในงานปาร์ตี้ที่บ้านได้

เราตั้งใจที่จะทำให้เข้ากับชีวิตของคุณ จึงสามารถวางไว้ที่ใดก็ได้ ตัวอย่างเช่น ลูกค้ารายหนึ่งชอบที่จะวางมันลงบนพื้นในห้องนั่งเล่นของเขา

ปัจจุบันเรามีเพลงมากกว่า 3 ล้านเพลง แต่เรากำลังสร้างข้อมูลเนื้อเพลงทุกวัน และเปิดรับคำขอเนื้อเพลงอยู่เสมอ

AirPlay2 หรือ Spotify Connect ใช้งานได้บน iPhone และ iPad ที่ใช้ iOS 13 หรือใหม่กว่า และ Mac ที่ใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่า สมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต Android 12 ขึ้นไป

ใช่ คุณสามารถใช้ได้เฉพาะกับบริการที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น

■ Apple Music

■ Spotify

■ QQ Music

ใช้ในพื้นที่ที่มี Wi-Fi, ใช้กับสมาร์ตโฟนและแอปที่กล่าวถึงข้างต้น

รุ่น CANVAS สามารถใช้ได้ในญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา แคนาดา ยุโรป (30 ประเทศสมาชิก EEA) สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ จีน ฮ่องกง ไต้หวัน และไทย

ใช่ ขอบเขตการให้บริการเนื้อเพลงของเราจำกัดการใช้งานส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ต้องมีการจัดการสิทธิเช่นเดียวกับเปิดเพลงตามสถานประกอบการหรือร้านอาหาร ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการใช้ COTODAMA” Speaker ในสถานที่เชิงพาณิชย์หรือร้านอาหาร โปรดติดต่อบริษัทจัดการลิขสิทธิ์

ไม่ได้ COTODAMA” Speaker ได้รับเนื้อเพลงจากฐานข้อมูลของ Sync Power ที่มีมากกว่า 3 ล้านเพลง แต่เนื้อเพลงที่ไม่อยู่ในฐานข้อมูลจะไม่แสดง โปรดตรวจสอบเพลงที่ลงทะเบียนที่นี่ (https://petitlyrics.com/) เนื้อเพลง Asynchronous จะแสดงโดยการเลื่อน

ถ้าเพลงไม่อยู่ในฐานข้อมูล คุณสามารถขอเพลงได้จากสื่อสังคมออนไลน์อย่างเป็นทางการของ COTODAMA” แล้วเราจะสร้างเพลงนั้นให้คุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถตอบกลับคำขอของคุณได้เนื่องจากลิขสิทธิ์ของเพลง

ไม่ใช่ จอแสดงผลจะแสดงภาพกราฟิกของจังหวะเพลง

รองรับหลายภาษาทั้งภาษาไทย, อังกฤษ, ญี่ปุ่น, จีน (ประยุกต์ / ดั้งเดิม), ฝรั่งเศส, สเปน, เยอรมันและโปรตุเกส ไม่รองรับภาษาอาหรับ, รัสเซีย, เกาหลี, ฯลฯ

ไม่ใช่ คู่มือมีให้บริการใน 8 ภาษา และ Social Media Support มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น แต่เรายังให้ความช่วยเหลือในภาษาต่าง ๆ ได้โดยใช้แอปพลิเคชันแปลภาษา